よくある質問

Contents

DEFFERTの営業スタイルに関して


Q.予約は必ず必要ですか?


当店は周りを気にせずにじっくりとお打ち合わせさせていただく為、1組限定の完全予約制とさせていただいております。せっかくお越しいただいてもご予約いただきましたお客様がいらしていれば十分な対応をさせていただくことができませんのでご予約をお願いしております。予約が入っていないタイミングであれば問題はございませんが「今から空いてる?」など事前連絡いただいた方がご迷惑をおかけすることがなくスムーズかと思います。気軽にお声掛けくださいませ。


Q.出張訪問していただく場合は料金はかかりますか?


当サロンより直線距離50km範囲は出張費はいただいておりません。
詳しくはこちら↓をご覧ください。
出張エリア


Q.出張はどこまで可能ですか?


基本的には東海3県(愛知、岐阜、三重)出張いたします。
事務所より直線距離50kmを無料出張エリアの目安としております。他エリアでもできるだけ対応しておりますのでまずはご相談ください。

無料出張エリアはこちら


Q.まず説明だけ聞いてみたいのですが?


もちろんOKです。ご説明させていただき是非ご検討ください。
お気軽にお声掛けください。


Q.2人で一緒に行きたいのですがよろしいですか?


もちろんOKです。ご家族や奥様、彼女、ご友人の方々と一緒にどうぞ。大歓迎です。


Q.忙しくて夜しか時間が取れません。何時まで対応いただけますか?


当店は特に営業時間を定めておりません。
早朝深夜でもご都合の良い時間にご予約ください。遠慮なくお気軽にお声掛けくださいませ。


注文に関して


Q.注文してから納期はどれくらいかかりますか?


ご注文をいただいてから約1ヶ月〜1.5ヶ月です。(時期や生地により多少前後します) ご注文いただいた際に納期はお伝えいたしております。
*ウエディングの場合は最低でも2ヶ月はいただきます。


Q.イージーオーダーですか?フルオーダーですか?


イージオーダーです。お客様のお身体を採寸させていただき当店用意の近い型紙よりお客様のお好みや体型補正をかけお仕立て致します。
デザインも豊富にご用意しておりますので他にはないオリジナルな1着に仕上がります。


Q.縫製は日本ですか? 中国ですか?


全て国内縫製です。


Q.セールは行なっていますか?


申し訳ございません。セールは一切行なっておりません。


Q.電話やメールで注文可能ですか?


一度でも当店を利用いただければ採寸データは残っております。
生地やデザインなど画像等でやり取りさせていただきオーダーいただくことは可能です。もちろん全てお任せでも大丈夫です。
*当店のご利用のない方はお受けすることができません。


Q.以前にDEFFERTでオーダーしたことがありますが、採寸データは残っていますか?


採寸データ、履歴は残っております。前回と同じサイズでよろしければ採寸することなくオーダーすることも可能です。


Q.仕上がったスーツを送ってもらうことはできますか?


別途送料を頂戴いたしますがお送りすることは可能です。
できれば初回の場合はサイズ感の確認をさせていただければ幸いです。


Q.ブライダル衣装(新郎衣装)のオーダーはできますか?


受け付けております。せっかくオーダーするなら今後も使えるようなものにしたいといった方も多く色々とご提案をさせていただきながら打ち合わせをいたします。

詳しくはこちら↓
結婚式・ブライダルにオーダータキシード


Q.タキシードやパーティー衣装のオーダーはできますか?


可能です。ビジネススーツ用の生地だけではなくフォーマル用途など華やかなシーンで使える生地など豊富にご用意がございます。


Q.ビジネス用途ではなくカジュアル用のスーツまたはカジュアルジャケットのオーダーはできますか?


可能です。カジュアル用の生地も豊富に取り扱っております。


Q.レディースのスーツはオーダーできますか?


申し訳ございません。レディースのオーダーは受け付けてございません。


Q.ジャケットのみの注文はできますか?


もちろん可能です。
ビジネス用途でもカジュアル用途でも豊富に生地を取り扱っております。


Q.スーツにスペアパンツを追加してオーダーできますか?


もちろん可能です。
別途料金:25%〜35%増し(生地によって価格は変わります)


Q.スリーピースはできますか?


もちろん対応可能です。
別途料金:20%〜30%増し(生地によって価格は変わります)


Q.ワイシャツのオーダーは行っていますか?


ワイシャツのオーダーも行っております。スーツと合わせてご提案をさせていただきます。
ワイシャツだけでのご注文も可能です。


Q.生地の持ち込みはできますか?


申し訳ございません。生地の持ち込みはお断りしております。
理由として何かあった場合の責任の所在が明確にならないといったことや、こちらの加工ミスにより大切なお客様の生地をダメにしてしまった場合の生地代用がきかないといったこと等がございますのでお断りをしております。


Q.雑誌に載っている様なスーツと同じ様にスーツを作ることはできますか?


現物をみてみないと何とも言えませんが、雑誌でも見た目で似たような生地、似たようなスタイル、似たようなディテールで、お客様の体に合ったスーツをお作りすることはできます。どのような物かにもよりますが一般的な生地、スタイル、ディテールの物であれば似たような物をお作りすることは可能です。憧れの高級ブランドには手が出ないけど、似たような物を作りたいと雑誌を持参されるお客様もいらっしゃいます。


Q.お気に入りのスーツがあるのですが、同じ形で作ることは可能ですか?


全く同じ形にはできません(メーカーによってパターン(型紙)が違いますので細かなところまでは全く同じにはできません。)ただポイントとなる寸法は合わすことは可能ですので、近いサイズ感、近いデザインにてお作りできると思います。


Q.以前購入したスーツと同じ生地でベストやパンツは作れますか?


生地在庫がございましたら製作可能です。


Q.プレゼントをしたいのですが何か方法はありますか?


色々と実績はございますが、お仕立券(GIFTカード)の発行をしてプレゼント、誕生日パーティーに出張訪問、予算を事前にお伝えいただければ相手に金額がわからないようにもすることはできます。できる範囲で対応させていただきますので気軽にご相談ください。


お直し・修理に関して


Q.仕上がったスーツのサイズに満足いかなかったらお直ししてもらえますか?


もちろんお直しいたします。お客様の納得のいくまで対応させていただきますのでご安心くださいませ。


Q.他店で購入したスーツのお直しはできますか?

別途費用を頂戴いたしますが対応させていただいております。


取り扱い生地に関して


Q.どんな生地がありますか?


日本、イギリス、イタリア生地を扱っています。

代表的な生地ブランドとしては
Ermenegildo Zegna / Loro Piana / Tallia Di Delfino / CERRUTI / Canonico / REDA / Angelico / Biellesi / MARLANE / Larusmiani / FINTES / HOLLAND&SHERRY / DORMEUIL / DUGDALE / DARROW DALE / SCABAL / HARRIS TWEED / NIEDIECK / 御幸毛織  等々…

毎シーズン約2000種類の生地を取り扱っております。
(季節によって若干取扱生地が変わります)

スーツ生地以外にもカジュアルなジャケット生地、フォーマル・パーティー用途にも使える生地も豊富に取り扱っております。


お支払いに関して


Q.料金は先払いですか?


ご注文時に半額以上、納品時に残金のお支払いをお願いいたします。

Q.支払方法の種類を教えてください


・現金
・銀行振り込み (三井住友銀行)
・クレジットカード
(Visa / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club / Discover)


その他


Q.どんな格好でお店に行けば良いですか?


カジュアルな装いでも大丈夫ですが、できれば普段着用のスーツを着てきてください。
(お客様のサイズ感の好みや悩みなど把握しやすい為です。)


Q.オーダースーツを作ってみたいのですが、経験・知識がなくても大丈夫ですか?


ご用途、お客様のスーツを着るシーン等をお伺いし、それにあったご説明、ご提案をさせていただきながら生地やデザインを決めていきますのでご安心ください。参考となる画像や雑誌等もご用意しております。それらを見ながらのご説明やご提案をさせていただきますのでイメージがわきやすいと思います。